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Entrevista a Claude Burgio
Claude Burgio es el fundador, presidente del Directorio y CEO de SkyOnline y posee más de 30 años de experiencia ejecutiva en la industria de las Telecomunicaciones. Anteriormente, Claude fue presidente de Lockheed Martin Telecommunications, vicepresidente de INTELSAT y director de los sistemas satelitales de Aerospatiale Telecommunication.

P: ¿Qué es SkyOnline?

R: SkyOnline es una compañía de Telecomunicaciones, con sede en Delaware, Estados Unidos, gerenciada desde Buenos Aires, que opera en Argentina, Colombia, México y Panamá. La red regional SkyOnline posee su Centro de Operaciones de Red en Buenos Aires y cuenta con un Punto de Presencia en la NAP de las Américas en Miami. SkyOnline posee:
• Una red de fibra regional redundante, producto de la adquisición de Teleglobe Latin America. Además de ser el cuarto más importante copropietario de la red de fibra submarina Maya-1, uniendo Colombia y América Central con Miami.
• Redes locales inalámbricas, en Argentina y Panamá producto de la adquisición de Diveo.
• Servicios satelitales, producto de la adquisición de Direct-to-Phone-International en México
• Data Center “World Class” en Buenos Aires.

Actualmente SkyOnline ofrece:
• Servicios de Conectividad que incluyen:
• Servicios de Larga Distancia desde las principales ciudades de Latinoamérica a Miami
• Redes Locales (fibra o inalámbrica)
• Servicios Satelitales de Voz y Datos e Internet
• Telefonía

• Servicios de Valor Agregado que incluyen:
• Servicios empresariales gerenciados
• Seguridad, Hosting, Colocation, Digitalización de documentos, Diseño y Desarrollo de WebSites, soluciones de e-Learning, etc.
• Servicios de Streaming, VoIP (SkyTone), IPTV (SkyView)
SkyOnline es una empresa de Telecomunicaciones rentable y libre de deudas, que ofrece productos y servicios modernos, confiables y a precios competitivos.


P: ¿Quiénes son sus clientes?

R: Actualmente la mayoría de nuestros ingresos provienen de empresas medianas, a las que les suministramos Conectividad, Telefonía y Servicios de Valor Agregado. Nuestros clientes son compañías tanto estadounidenses como latinoamericanas.
Sin embargo, existen dos excepciones:
• En Buenos Aires, en un esfuerzo por maximizar las economías de escala, hemos adquirido una gran base de clientes residenciales de Internet a los que les brindamos servicios a través de la marca Netizen. La última adquisición fue la base de clientes de AOL Argentina. Nuestro objetivo es convertir a los clientes abonados en usuarios de Banda Ancha y ofrecerles productos de VoIP (SkyTone), IPTV (SkyView) y otros servicios de Valor Agregado.
• En México, además de brindarles servicios corporativos a los clientes, ofrecemos Telefonía Satelital para las zonas alejadas.


P: ¿Qué oportunidades ve para SkyOnline en el futuro cercano?

R: Su pregunta tiene varios aspectos:

En primer lugar, creemos que el mercado de Telecomunicaciones latinoamericano va a seguir creciendo. Después de la crisis del 2002, que SkyOnline utilizó como una oportunidad para una serie de adquisiciones, las economías locales han recobrado una significativa fortaleza. Los mercados accionarios latinoamericanos se han situado entre los de mejor rendimiento del mundo durante los últimos años. Asimismo, las monedas locales se han estabilizado e, incluso, han recobrado poder adquisitivo. El mercado latinoamericano es uno de los mercados de Telecomunicaciones de mayor crecimiento del mundo, debido en parte a las tarifas de penetración que aún son comparativamente bajas, principalmente en las ciudades menos importantes.

En segundo lugar, creemos que el segmento de Datos e Internet (Conectividad y Servicios de Valor Agregado) será la clave del crecimiento y de la rentabilidad, tanto para los servicios fijos como para los móviles:

Como en muchas partes del mundo, estamos frente a dos tendencias importantes:
• Una relacionada con la convergencia de comunicaciones fijas y móviles, como resultado de la desregulación del espectro de 2,5 GHz y del desarrollo de las tecnologías Wi-Max; estas tecnologías y frecuencias no requieren campo visual y, en consecuencia, permiten la entrega de servicios de banda ancha tanto para terminales fijas como para terminales móviles a un bajo costo de infraestructura. SkyOnline cuenta con la licencia y la frecuencia de 2,5 GHz en las principales ciudades de Latinoamérica e intenta convertirse en uno de los principales jugadores de ese campo.
• Otra relacionada con el contenido: la digitalización del contenido permite la entrega de mayor cantidad de Servicios de Valor Agregado y más sofisticados. Desde la fecha de su concepción, SkyOnline ha pasado de ser un mero proveedor de Conectividad a convertirse en un proveedor de Telecomunicaciones y Servicios de Valor Agregado. Contamos con un Data Center de calidad “World Class” en Buenos Aires y lo estamos usando como plataforma para la entrega de Servicios de Valor Agregado en modo ASP; lo que significa que los clientes que poseen ese tipo de soluciones pagan según el uso. Permítame darle dos ejemplos de servicios suministrados por nuestro Data Center:
o SkyDoc, es una plataforma que permite el almacenamiento electrónico de documentación y el acceso remoto a esa información a través de Internet.

o SkyCard, una plataforma de programas informáticos que permite el procesamiento de transacciones financieras (tarjetas de crédito). La plataforma ha sido desarrollada por uno de los principales socios internacionales, especializado en transacciones financieras; la plataforma se encuentra alojada en nuestro Data Center y se encuentra a disposición de las empresas de tarjetas de crédito a fin de ayudarlas a gerenciar en forma rápida y segura las transacciones digitales, a una fracción del costo de los servicios de tarjeta magnética más convencionales.
Aquí tratamos de fortalecer nuestro posicionamiento en el mercado.

En tercer lugar, reconocemos que la parte más exitosa de nuestro crecimiento provino de adquisiciones que hemos sabido realizar y, en consecuencia, continuaremos buscando nuevas oportunidades de adquisición en la zona. Este enfoque ha acelerado nuestro crecimiento y también nos ha brindado significativos activos tecnológicos y fiscales.