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| Mayo 2006 | PERSPECTIVES |
| SkyOnline: El cielo no puede esperar |
SkyOnline brinda soluciones a para satisfacer las necesidades de comunicación (voz, datos, internet, data center y servicios de valor agregado) de empresas y grandes corporaciones.
Claude Burgio, su CEO, nos cuenta cómo hizo para crear esta empresa regional que mira decididamente al futuro.
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¿Por qué su plan de negocios se armó pensando en América latina?
Todo estaba muy caro en Estados Unidos; era prácticamente inaccesible. En cambio, América latina ofrecía un buen mercado y prometía una expansión muy interesante…
Hasta que estalló la burbuja de las tecnológicas en el mundo.
Efectivamente. La crisis de 2001 nos hizo cambiar el modelo de negocios muy rápidamente. En vez de desarrollar nuestras propias antenas boucle local radio y la infraestructura, preferimos aprovechar la oportunidad y comprar a precios muy razonables a las empresas que ya lo habían hecho. Compramos así catorce compañías en tres años.
¿Cuáles fueron las principales adquisiciones?
En 2002 compramos Diveo Argentina y nos convertimos en proveedores de telefonía (urbana e interurbana) con el único Data Center world class del país. De esta manera, SkyOnline completó el porfolio de servicios de telecomunicaciones, posicionándose como líder entre las empresas más importantes del mercado local, con el nombre de Netizen Business. Previamente compramos las operaciones de Internet y datos de Teleglobe en América latina (diez países), incluyendo las operaciones en la Argentina. En febrero de 2001 ya habíamos comprado Netizen, El Sitio, PSiNET, etc., los ISP más importantes del país.
¿Cómo hicieron para incorporar tantas empresas tan distintas en tan poco tiempo?
Nos demandó y nos sigue demandando un gran esfuerzo. Trabajamos muchísimo para poner todo en orden. Basta con decirle lo difícil que es armonizar los sistemas y los métodos de facturación. En lo referido a la cultura corporativa, aún estamos trabajando en eso. Todo esto ha sido más difícil de lo previsto. Yo pensaba que en dos años este proceso ya habría terminado, y tuvimos que esforzarnos durante
más de tres…
¿Por qué decidieron instalarse en la Argentina?
Por tres motivos muy concretos y que siguen muy vigentes: por razones económicas ligadas a los menores costos que ofrece, por la calidad de sus profesionales y por la calidad de vida que se puede tener aquí. La Argentina, que ahora representa la mitad de nuestra facturación, es decididamente el centro
de operaciones para toda América Latina.
¿Qué servicios ofrecen?
Hoy la empresa está consolidada y creamos una verdadera boutique de comunicaciones, ofreciendo servicios customizados que responden perfectamente a las necesidades de mercado: voz, datos, Internet, Data Center y servicios de
valor agregado.
Recientemente lanzaron el SkyDoc y todo indica que tienen también una sorpresa para el mundial de fútbol que se realizará en Alemania. ¿Puede contarnos de que se trata?
SkyDoc es un producto que permite vitalizar, almacenar y utilizar activamente información y bases de información que las empresas tienen en papel haciéndolas accesibles por la red. El cliente puede luego decidir si almacena la versión en papel de esa información en sus oficinas o nos pide que nos ocupemos también del papel. En lo que se refiere al mundial de Alemania vamos a lanzar SkyView, que permite ofrecer imágenes de televisión en la red. El cliente puede elegir el cable que le interesa y ver su programa favorito que no esté en los proveedores habituales de TV por cable. Así, un chino que quiere ver el noticiero de Taiwán puede pedirnos el servicio y nosotros nos contactamos con el cable de Taiwán para conseguir las imágenes. Al cliente le damos el equipamiento necesario para realizar el streaming para que vea tranquilamente su programa por Internet.
¿Y en lo que se refiere a voz?
Nos destacamos con el SkyTone, que permite utilizar la red para hacer llamados por teléfono, pero usando el aparato de teléfono habitual.
¿Cuáles son los objetivos de SkyOnline para 2006?
Aumentar fuertemente nuestra presencia en la Argentina y en Colombia, reforzando especialmente nuestros equipos de venta. Dejamos para más adelante una incursión en el mercado mexicano, que es muy difícil, ya sea por restricciones
legales o por la fuerza de los operadores locales, así como el Brasil, que es muy tentador, muy liberalizado, pero que demanda un esfuerzo que no queremos hacer en este momento de consolidación de la empresa.
"Un verdadero trotamundos"
Claude Burgio es un canto a la globalización: francés nacido en África del Norte, se fue de Túnez junto a su familia luego de su independencia en 1956. Realizó sus estudios terciarios en Francia y Bélgica, y desarrolló su carrera profesional en Europa, Estados Unidos y América latina, en el sector espacial y en el de las telecomunicaciones satelitales (fue presidente de Lokheed Martin Telecommunications, vicepresidente de Intelsat y presidente de Aerospatiale Telecom Satellites, copropietaria del satélite argentino Nahuelsat, entre otras cosas).
Este camino lo llevó, hacia fines de siglo, a participar a su manera del auge de Internet. Embebido del espíritu emprendedor de Norteamérica, en 1999 Burgio decidió apostar fuerte: con inversión propia y consiguiendo aportes de fondos de inversión europeos y uno de Estados Unidos armó SkyOnline, una empresa nacida con el objeto de ofrecer Internet de alta capacidad para las empresas de las
grandes ciudades de América Latina.
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