Operación y Monitoreo

Con los servicios de SkyOnline las compañías maximizan el funcionamiento y la confiabilidad de sus redes reduciendo los costos asociados, delegando las tareas de control a profesionales altamente capacitados que monitorean sus servicios desde el Centro de Operaciones de Red (SOC), ubicado en el Barrio de San Telmo, Buenos Aires, Argentina, con los más altos estándares en Gestión de Redes y niveles de seguridad, las 24 horas del día, los 365 días del año.

Security Operation Center (SOC)

Conociendo la importancia de la operación que llevamos en el día a día, disponemos de un Security Operation Center (SOC) que dispone de la más alta tecnología para el monitoreo y administración.

Nuestro SOC utiliza una suite de productos, que permiten realizar el monitoreo de nuestros propios sistemas, como así también el monitoreo de los sistemas y redes del cliente, aplicando, en casos de necesidad, procesos de manejo y escalamiento de incidentes.
 

Entre las tareas habituales que lleva a cabo el SOC podemos destacar el:

• Monitoreo y estado de equipos, salas, p.e. temperatura, humedad, etc.
• Avisos Proactivos a Clientes
• Manejo de incidentes
• Solución de problemas.

Coordinación con proveedores externos mediante SLAs.